Peter Stinckens - Artikelen - Leiderschap

De kost van het compromis

no@spam.com (Peter Stinckens) — Sun, 20 Nov 2011 07:00:00 CET

Heeft u zich ooit afgevraagd waarom politici zo een grote voorstanders zijn van een compromis? Waarom ze het als een absoluut axioma aannemen dat men een compromis moet zoeken? De enige uitleg die ik er ooit over kreeg, is dat het een goede manier is om standpunten te verzoenen en eenieder een bijdrage te laten leveren aan het geheel. Nonsens!

Bij een compromis neem je een beetje van alles, zonder fundamentele zaken aan te pakken. Een compromis is een amalgaam van diverse visies. Iets wat uiteindelijk een gedrocht wordt van verschillende zaken die geen samenhang met elkaar vertonen.

One size fits all

no@spam.com (Peter Stinckens) — Thu, 27 Oct 2011 08:30:00 CEST

Het is een natte droom geworden voor vele organisaties en marketers. Een aanbod, een product, geschikt voor elke consument of klant. Of het u gaat over kleding (de bron van de uitspraak), verzekeringsproducten, onze procedures naar onze klanten toe… One size fits all! Dat is makkelijk, zeer beheersbaar en laat je toe kostenstructuren perfect in beeld te brengen.

Maar overal om ons heen brokkelen deze systemen af. Van de ‘versplintering’ van het politieke landschap tot het veranderende aankoopgedrag van consumenten. Van de steeds individuelere wensen van bedrijven naar hun leveranciers toe tot de steeds toenemende toegang tot welke informatie dan ook.

Waarom speelt u mee?

no@spam.com (Peter Stinckens) — Tue, 25 Oct 2011 08:00:00 CEST

Wat is je favoriete sport? Voetbal? Wielrennen? Rugby? Snooker? Tennis? Schaken? Wat het ook is, jij mag kiezen. Jouw favoriete sport. De sport waar je echt alles van weet. Nu, stel je voor dat je coach bent van een topploeg of topspeler of speelster. Geweldig niet waar? De volgende vraag is belangrijk. ‘Hoe zal je de volgende wedstrijd aanpakken?’

Ik leg deze vraag vaker voor aan mensen die voor een coaching bij me komen. Steevast begint het antwoord met vragen te stellen over de tegenstander. Vervolgens worden er plannen gesmeed om een maximaal voordeel te verwerven en een winnende tactiek uit te stippelen. Een goede aanpak. Meestal een excellente aanpak.

Feedback of excuses

no@spam.com (Peter Stinckens) — Mon, 24 Jan 2011 07:30:00 CET

Er is een subtiel onderscheid tussen feedback van medewerkers/klanten en excuses voor het eigen falen. Een onderscheid dat niet steeds duidelijk is. Maar dit verschil herkennen is belangrijk. De actie die je neemt op basis van de feedback die je ontvangt is immers bepalend voor de resultaten die je uiteindelijk zal behalen.

Wat is uw missie?

no@spam.com (Peter Stinckens) — Wed, 17 Nov 2010 04:30:00 CET

Als sales manager moet u goed kunnen motiveren. Vaak staren we ons blind op incentives en bonussen. Maar waar begint motivatie echt? Hoe zorgt u voor werkelijk permanente motivatie van uw medewerkers?

Klagen en zagen

no@spam.com (Peter Stinckens) — Sat, 23 Oct 2010 09:00:00 CEST

We doen het allemaal wel eens. We focussen ons onbewust op een negatief aspect van iets en beginnen erover te klagen. Niet zo erg, zal u denken. Menselijk en begrijpelijk. De wereld is immers niet perfect en zo nu en dan moeten we daar voor onszelf uiting aan kunnen geven.

Toegegeven, dat is menselijk en begrijpelijk. Het is ook een gevaarlijk pad. Klagen en zagen zorgt immers voor twee belangrijke zaken. Twee zaken die ons op elk gebied zullen tegenwerken. Ten eerste, het vervormt ons wereldbeeld op een desastreuze manier. Ten tweede, het vervormt het beeld dat anderen van ons hebben op een desastreuze manier.

Procedures, zinvol of hinderpaal?

no@spam.com (Peter Stinckens) — Mon, 20 Sep 2010 15:00:00 CEST

Procedures zetten we vaak op, om de processen binnen onze organisatie vlekkeloos te laten verlopen. Ze hebben de bedoeling deze processen ter stroomlijnen, overzichtelijk, meetbaar en controleerbaar te maken. Op zich, een prima initiatief dat de kwaliteit van uw werking kan ondersteunen.

Procedures hebben echter ook een duistere zijde. Wanneer ze uitsluitend opgezet worden vanuit meetbaarheid, controleerbaarheid en uniformisering, schieten ze vaak het uiteindelijke doel van de organisatie voorbij, namelijk ervoor zorgen dat uw organisatie een echte meerwaarde wordt voor de klant. Want uiteindelijk is dat het doel van al onze kwaliteitsinspanningen, het opbouwen van een imago als begeerlijk partner voor uw (potentiële) klanten.

Waarom creativiteit belangrijk is

no@spam.com (Peter Stinckens) — Wed, 11 Aug 2010 08:30:00 CEST

"De bedrijven in deze wereld die goed presteren, onderscheiden zich van de gemiddelde onderneming door de mate van emotionele intelligentie (EQ) van de werknemers."

Dit schrijft Manfred Kets De Vries in het voorwoord van Wat leiders drijft. Volgens hem biedt een grotere emotionele intelligentie hun een voorsprong op gebied van creativiteit en innovatie.

Jezelf en anderen motiveren

no@spam.com (Peter Stinckens) — Mon, 21 Jun 2010 11:00:00 CEST

Of u nu uzelf wil motiveren, uw medewerkers of het management waar u voor werkt, er bestaan verschillende manieren om voor motivatie te zorgen. Hier zijn drie tips die u, indien u ze samen gebruikt, doel niet zullen missen.

Het geheim van motivatie

no@spam.com (Peter Stinckens) — Mon, 03 May 2010 07:00:00 CEST

Motivatie is een combinatie van verlangen en energie die gericht zijn op het realiseren van een doel. Steeds meer managers lijken moeite te hebben om hun teams te motveren. Of beter gezegd, ze laten demotiverende factoren de bovenhand halen. Het gevolg is dat ze veel tijd en energie moet besteden aan het ombuigen van een negatieve motivatie (gelatenheid, weerbarstigheid, en andere ongewenste attitudes) in een positieve. Een moeilijke opgave.